Kargo ve Gönderim Şartları

Bu sayfa, larish.com.tr üzerinden verilen siparişlerde uygulanacak kargo, teslimat, gönderim süreleri ve koşulları hakkında müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kargo Süreci ve Sipariş Hazırlama

  • Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğunluk yaşanan zamanlarda hazırlama süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

2. Teslimat Süreleri

  • Teslim süresi, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genelde 1–5 iş günü arasındadır.

  • Kırsal bölgelerde, kargo firmaları tarafından belirtilen ek süreler oluşabilir.

  • Teslimat süreleri, Satıcı tarafından değil; tamamen kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri

  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya dönemlerine göre değişkenlik gösterebilir).

  • Ücretsiz kargo kampanyası dışındaki tüm siparişlerde kargo ücreti sipariş toplamına eklenir ve ödeme sırasında gösterilir.

  • İade/iptal süreçlerindeki kargo ücretlendirmesi, iade politikamıza göre değerlendirilir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Ürün size teslim edildiğinde, kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma veya zarar olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.

  • Herhangi bir hasar görürseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalısınız.

  • Tutanağın olmaması, kargo kaynaklı hasarların karşılanmasını zorlaştırabilir.

5. Yanlış / Eksik / Hasarlı Ürün Teslimatı

  • Teslim aldığınız ürün yanlış, eksik veya hasarlı ise lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

  • Duruma göre ürün yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

  • Bu tür durumlarda kargo ücreti kesinlikle müşteriden talep edilmez.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Müşterinin hatalı adres veya ulaşamama durumlarında paket Satıcıya geri dönebilir.

  • Bu durumda yeniden gönderim istenirse, kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Siparişin iptal edilmesi hâlinde sadece ürün bedeli iade edilir; ilk gönderim kargo ücreti iade edilmez.

7. Kargo Takibi

  • Sipariş gönderimi tamamlandıktan sonra size iletilen kargo takip numarası ile gönderinizi 7/24 takip edebilirsiniz.

  • Kargo takibi sırasında sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

8. Teslimat Alanı

  • Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapılmaktadır.

  • Yurt dışı gönderimi yapılması hâlinde, teslim süresi ve kargo ücreti ülkeye göre farklılık gösterebilir (opsiyonel madde).

9. Özel Paketleme ve Güvenlik

  • Takı ürünleri kırılma/çizilme riskine karşı özel korumalı paketleme ile gönderilir.

  • Paketleme ve taşıma aşamalarında ürünün zarar görmemesi için tüm önlemler alınır.

10. İletişim

Kargo ve gönderim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için:

  • E-posta: [mail adresiniz]

  • Telefon / WhatsApp: [iletişim numaranız]

  • Adres: [firma adresiniz]